Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur Label Truffe, que vous cherchiez un professionnel ou que vous souhaitiez nous rejoindre.
Label Truffe est le premier label français dédié aux professionnels animaliers éthiques. Ce n'est pas un annuaire classique : chaque professionnel référencé a été sélectionné et évalué selon des critères précis, fondés sur le bien-être animal et les méthodes éthologiques actuelles.
Chaque candidat passe par un questionnaire détaillé et un échange direct avec notre équipe. On vérifie les formations, les pratiques, les outils utilisés. Un professionnel qui utilise des méthodes coercitives — collier étrangleur, collier électrique, punitions physiques — ne peut pas être référencé. Et les profils sont réévalués dans le temps : un manquement constaté entraîne le retrait de la plateforme.
C'est le document sur lequel chaque professionnel référencé s'engage formellement. Elle détaille les pratiques autorisées, les méthodes interdites, et les valeurs qui guident l'exercice de chaque professionnel du réseau. Elle est publique et consultable librement sur le site — parce que la transparence fait partie de notre démarche.
Sur Google ou un annuaire généraliste, n'importe qui peut apparaître. Sur Label Truffe, il faut le mériter. Nos professionnels se sont engagés formellement sur leurs pratiques. C'est cette sélection indépendante qui fait la différence.
Oui, totalement. La recherche, la consultation des profils et la mise en contact sont gratuites pour les gardiens.
Éducation canine, comportementalisme canin et félin, toilettage, pension et hébergement, ostéopathie animale, associations et refuges. D'autres catégories sont amenées à s'ouvrir prochainement.
Chaque fiche affiche le numéro de téléphone du professionnel — accessible en un clic depuis un téléphone. En créant un compte visiteur gratuitement, vous débloquez encore plus de possibilités et ça prend juste deux minutes.
Vous pouvez nous contacter directement à support@label-truffe.fr. Tout signalement est pris au sérieux et peut conduire à une réévaluation, voire un retrait du professionnel concerné.
Oui, et c'est au cœur du projet. Une partie des abonnements des professionnels référencés est reversée à des refuges et associations partenaires engagés pour le bien-être animal. Les partenariats sont en cours de finalisation et seront annoncés très prochainement. En choisissant un professionnel Label Truffe, vous contribuez aussi, indirectement, à soutenir ces structures.
